Senest opdateret: 22. juli 2026
Privatlivspolitik
DS Booking Consulting ("vi", "os", "vores") er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig, når du bruger dsbooking.dk eller vores ydelser.
Dataansvarlig:
DS Booking Consulting · Att.: Daniel Juhl
9260 Gistrup, Danmark
CVR: 46470249
E-mail: kontakt@dsbooking.dk
Hvilke oplysninger indsamler vi
- Kontaktoplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse, virksomhedsnavn
- Aftale- og kundeoplysninger: valgt pakke og kommunikation om telefonpasning, kundeservice og mødebooking
- Opkalds- og henvendelsesdata: indhold og noter fra opkald og henvendelser, som vi håndterer på kundens vegne
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype og adfærd på hjemmesiden (se vores cookiepolitik)
Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|
| Indgåelse og opfyldelse af aftale om vores ydelser | GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
| Besvarelse af henvendelser via kontaktformular eller telefon | GDPR art. 6, stk. 1, litra b/f |
| Overholdelse af bogførings- og skattelovgivning | GDPR art. 6, stk. 1, litra c |
| Forbedring og markedsføring af vores ydelser | GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) |
Opbevaring
Kundeoplysninger og aftaledata opbevares i kundeforholdets varighed og op til 3 år derefter. Bogføringsmateriale opbevares i 5 år efter udløbet af det pågældende regnskabsår, jf. bogføringsloven. Oplysninger fra kontaktformularen uden efterfølgende aftale opbevares i op til 12 måneder.
Hvem deler vi oplysninger med
Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, til underleverandører der understøtter drift af telefoni, IT og kalenderløsninger (med hvem vi har indgået databehandleraftaler), samt til offentlige myndigheder, når vi er forpligtet til det ved lov. Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet efter databeskyttelsesforordningen. Henvendelser sendes til kontakt@dsbooking.dk. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.
Sikkerhed og ændringer
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende – den seneste version er altid tilgængelig her på siden.
Senest opdateret: 22. juli 2026
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om levering af ydelser (telefonpasning, kundeservice, kalenderstyring, mødebooking og kold canvas) fra DS Booking Consulting til erhvervskunder ("Kunden"), medmindre andet er skriftligt aftalt.
Parterne:
DS Booking Consulting · Att.: Daniel Juhl
9260 Gistrup, Danmark
CVR: 46470249
E-mail: kontakt@dsbooking.dk
Aftalens indgåelse
Aftalen anses for indgået, når Kunden har accepteret et konkret tilbud eller pakkevalg (Start-, Vækst- eller Pro-Pakken, eller en skræddersyet løsning) skriftligt, f.eks. via e-mail.
Ydelsens omfang
Vi leverer den ydelse, der fremgår af den valgte pakke og eventuelle tillægsaftaler. Ydelsens nærmere indhold, arbejdsgange og adgang til Kundens systemer aftales konkret ved opstart.
Priser og betaling
- Priserne fremgår af den til enhver tid gældende prisliste på dsbooking.dk og er angivet uden dansk moms
- Da DS Booking Consulting er en udenlandsk virksomhed, afregnes moms efter reglerne om omvendt betalingspligt ("reverse charge") – Kunden angiver og afregner selv momsen i Danmark efter de gældende regler
- Fakturering sker månedsvis forud, medmindre andet er aftalt
- Betalingsfristen er 8 dage netto fra fakturadato
- Ved forsinket betaling beregnes morarenter efter rentelovens regler samt et rykkergebyr
- Forbrug ud over de inkluderede minutter i den valgte pakke faktureres bagudrettet til den gældende pris pr. minut, jf. prislisten
Bindingsperiode og opsigelse
Aftalen løber, indtil den opsiges af en af parterne med et opsigelsesvarsel på 1 måned til udgangen af en kalendermåned, medmindre andet er aftalt for den konkrete pakke. Opsigelse skal ske skriftligt til kontakt@dsbooking.dk.
Ændringer af ydelsen eller priser
Vi kan ændre priser og ydelsesindhold med 30 dages varsel. Væsentlige prisstigninger giver Kunden ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning inden ikrafttrædelsen.
Ansvar
Vi udfører vores ydelser med professionel omhu og efter de instrukser, Kunden har givet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller tab af goodwill. Vores samlede erstatningsansvar kan i intet tilfælde overstige det beløb, Kunden har betalt for ydelsen i de seneste 3 måneder forud for den skadevoldende hændelse. Kunden er ansvarlig for, at instrukser, oplysninger og adgange, der stilles til rådighed for os, er korrekte og lovlige.
Fortrolighed
Begge parter forpligter sig til at behandle oplysninger om den anden parts virksomhed og kunder fortroligt, både under og efter aftalens ophør.
Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, i det omfang det skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder strømsvigt, nedbrud i telefoni-/IT-infrastruktur, naturkatastrofer eller lignende.
Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Retten i Aalborg.
Senest opdateret: 22. juli 2026
Cookiepolitik
En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine indstillinger og forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt.
Ansvarlig: dsbooking.dk ejes og drives af DS Booking Consulting, CVR: 46470249, kontakt@dsbooking.dk.
Hvilke typer cookies bruger vi
| Type | Formål | Kræver samtykke |
|---|
| Nødvendige cookies | Får hjemmesiden til at fungere korrekt, f.eks. menu og kontaktformularer | Nej |
| Funktionelle cookies | Husker dine valg og indstillinger på siden | Ja |
| Statistik-cookies | Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre den | Ja |
| Marketing-cookies | Bruges til at vise relevante annoncer på tværs af hjemmesider | Ja |
Vi anvender pt. kun nødvendige og enkelte funktionelle cookies. Tager vi statistik- eller marketingværktøjer i brug fremover, opdaterer vi denne oversigt med navn, udbyder, formål og udløbstid for de konkrete cookies.
Samtykke
Ved dit første besøg på dsbooking.dk bliver du bedt om at give samtykke til brugen af ikke-nødvendige cookies via en cookiebanner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre dine cookie-indstillinger.
Tredjepartscookies
Nogle cookies på vores hjemmeside kan sættes af tredjeparter, f.eks. leverandører af analyseværktøjer eller annonceplatforme. Vi har ikke kontrol over, hvordan disse tredjeparter bruger cookies, og henviser til deres egne privatlivspolitikker.
Sådan sletter eller blokerer du cookies
Du kan altid slette eller blokere cookies via indstillingerne i din browser. Bemærk, at dette kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores brug af cookies, kan du kontakte os på kontakt@dsbooking.dk.
